samedi 16 février 2013

C'est l'heure du bilan

Cela fait un peu plus de 3 mois que j'ai ouvert ma boutique (le 4 novembre) et j'avais décidé de faire un petit bilan, d'une part pour moi mais aussi pour celle qui aimerait se lancer, pour celles qui se posent des questions. J'ai beaucoup cherché sur Internet, lors de mon projet, des renseignements un peu partout et je me dis que si je peux aider quelques uns/unes d'entre vous, ce serait bien ...

J'ai aussi essayé de répondre aux questions que vous m'avez posé et si suite à l'article, vous en avez d'autres n'hésitez pas...




------>   Déjà je vais vous parler de l'avant boutique.
Avant de me lancer j'avais un joli cahier, partagé en plusieurs catégories où je répertoriais toutes mes idées, mais vraiment tout, j'y avait fait des rubriques et j'écrivais tout ce qu'il me venait à l'esprit.

On pouvait y retrouver les rubriques suivantes :

- Les modes de paiement pour la boutique
- Mes idées pour mon business plan
- Les créateurs que je souhaitais
- Les conditions générales de vente
- J'y ai aussi fait des schéma du site pour voir comment je le souhaitais graphiquement
- Les différents modes de livraison
- Les fournitures que je devais acheter pour la boutique
- etc...      je notais tout au fur et à mesure...

Je vous conseille vraiment de tout lister car cela vous permettra d'affiner au fur et à mesure votre projet et de bien mettre à plat sur papier ce que vous souhaitez et ce que vous ne souhaitez pas.


Prévisionnel
Je n'avais pas de fonds pour acheter le stock et les fournitures.
J'ai donc contracté un micro-crédit que je rembourse mensuellement.
Il m'a donc fallu faire un prévisionnel et un business plan et le présenter à un organisme pour bénéficier de mon prêt.
Pas simple de se lancer dans le prévisionnel. Je l'ai fait sur un an en y mettant les périodes hautes comme Noël et les soldes, la fête des mères et la rentrée. Ainsi ce sont des périodes où je devrais vendre plus.

Le prévisionnel comportait aussi :
- Indice de vente
- Panier moyen
- Achat des fournitures
- Achat stock
- Charges
- Frais paypal
- CA
- Nombre d'articles en stock
- Crédit
- Salaire
etc...

Bon bien sûr le prévisionnel ne reflète pas la réalité mais c'est quand même un bon exercice à faire je trouve.

Le site 
Certaines m'ont demandé ce qui était mieux pour le site.
Alors j'ai de la chance car c'est mon conjoint qui me l'a fait car il s'y connait mais moi non !!!
Je lui ai donné toutes les infos, schéma, logo, couleur et il a réussi à me faire le site que j'imaginais.
Il y a tous de même encore des petites améliorations à apporter mais qui arriveront petit à petit.
Chéri l'a fait sous Thélia qui est un outil de création de site e-commerce mais il faut connaitre le langage HTML. Il faut ensuite héberger le site mais là c'est surtout chéri qui s'occupe de ça donc je ne pourrais pas trop vous aider sur ce point.
Si j'avais été seule, j'aurais certainement ouvert  ma boutique sur Bigcartel ou peut-être via 1&1 qui s'occupe aussi de l'hébergement mais je ne m'y suis pas trop intéressée pour le coup donc pas trop d'avis là-dessus !!!

Livraison 
Alors j'ai choisi la Poste et Mondial Relay. Clairement j'ai beaucoup plus de livraison via Mondial Relay parce que c'est quand même moins cher que la Poste.
La seule chose qui me fait défaut c'est que techniquement je ne livre qu'en France, je dis techniquement car c'est au niveau du site que ça coince et nous sommes en train d'essayer d'arranger ça. Je propose donc aux personnes qui le souhaite de les livrer à l'étranger en leur envoyant une facture paypal mais tous ne me le demande pas ou ne le savent pas.

Statistiques 
Je suis mes statistiques via Google Analytics.
Hyper détaillé, ça me permet de voir par exemple si mes bannières de publicité m'apportent du traffic ou pas, si des personnes sont sur ma boutique actuellement, les produits les plus regardés etc...

Stock
Pour débuter j'ai environ acheter 1500 euros de stock.
Je pense que c'est trop peu (malheureusement je ne pouvais pas faire plus) mais il est vrai que mon chiffres d'affaire a augmenté depuis que je propose une plus large gamme d'articles.

Au niveau du nombre d'articles acheté par produits, cela va dépendre de plusieurs choses.
D'une part du coût de l'article, d'autre part certains créateurs vous demande un minimum d'achat, cela peut être 100, 150, 300 ou même 500 euros donc il faut commander en conséquence.
Je n'ai pas de recette pour le nombre de produits à acheter, je n'ai pas encore un gros budget donc le nombre d'articles va dépendre de son prix d'achat pour ma part.

Les frais auxquels on ne pense pas : les frais de douane (environ 25% du total de l'achat) en achetant aux états unis par exemple ou la TVA en achetant dans les pays de l'Union Européenne (car je suis en auto-entreprise et je n'ai pas de numéro intra-communautaire) qui est ajouté au total de votre commande

Créateurs 
Je bosse aux coups de coeur.. d'ailleurs je vous dis pas la liste de créateurs (que je souhaiterais pour la boutique) que j'ai, j'achète au fur et à mesure et j'attends aussi pour ceux qui ont des minimum de commandes trop excessifs pour mon budget.
Je reçois aussi de plus en plus de catalogue de petits créateurs souhaitant que je revende leurs produits, ce qui me permet de découvrir de nouveaux talents.

Visibilité
OUh la la pas facile d'être vu sur le net.
Le net regorge de boutiques. J'ai l'impression d'en voir fleurir tous les jours et à l'inverse d'en voir aussi fermer souvent. Pas facile de se faire sa place, pas simple d'être visible.
Qu'est ce qui m'amène des visites :
- Mon blog
- Des bannières de pub que j'ai sur quelques sites : sur certains, cela me ramène beaucoup de visites, sur d'autres pas du tout alors j'essais au fil des mois pour savoir ce qui marche ou pas.
- Des liens de ma boutique sur différents blogs
- Le référencement naturel : il se met en place tout doucement, je suis bien placé sur certains mots clés  mais je dois encore travailler là-dessus.

Est ce que je me reverse quelque chose?
Déjà je déduis du CA :

 - Le crédit à rembourser
 - Les fournitures pour les paquets (excepté les cartons que je récupère chaque jour chez des commerçants, mais il va falloir que j'achète des cartons adapté à la taille d'un nouvel article que j'ai en boutique car j'ai du mal à lui trouver des cartons adaptés)
- Le réassort
- L'achat de nouveautés pour la boutique
- Les charges
- La publicité

Donc cela fait 3 mois que l'intégralité de mon CA passe là dedans.


Est-il possible de bosser à temps plein et d'avoir une boutique en ligne à côté?
Ayant 3 enfants, ce serai impossible pour moi ou sinon il ne faudrait plus dormir !!
Déjà il faut quand même être présente pour recevoir les marchandises et aller à la Poste tous les jours, ce qui me semble compliqué à gérer avec un boulot à temps plein à côté et les enfants à gérer à la sortie de l'école, les devoirs, le repas, le bain, le coucher et tout le reste... clairement pour moi ce serait impossible à moins d'y perdre la santé.

Bilan pour moi : 
Ouverture de ma boutique en novembre.
Des ventes tous les jours au début puis un peu moins vers la fin du mois... (et là quand tu fais pas de ventes alors que t'as été habitué à en avoir tous les jours c'est la déprime).
Décembre, augmentation de 30% de mon chiffre d'affaire, des ventes aussi tous les jours sauf vers la fin du mois après Noël (mais là c'est normal quand même).

Ensuite mois de janvier avec les soldes (et aussi plus de choix au niveau des articles) et là explosion du CA avec 200% en plus. Des commandes du début du mois jusqu'à la fin du mois non stop.
Grande joie pour moi vous l'imaginez même si je sais que je ne peux pas faire du 200% en plus tous les mois, mais j'espère progresser lentement (mais surement ) en tout cas.


---------> Conclusion :
Bon il y a encore bien des choses à dire, pleins de points non abordés ...
Tenir une boutique même en ligne prends beaucoup de temps.

Il faut tout gérer de A à Z... fiche produits, photos, achat fournitures, préparation commandes, recherche de nouveautés, réponse aux mails, faire ses bannières, les aller retour poste/ mondial relay, le côté administratifs (pour moi la création de bijoux qui a parfois du mal à suivre) etc... mais je suis comblée et passionnée par ce que je fais :)

Je suis aussi bien entourée, soutenue et aidée par mes proches et mon conjoint.
Mon objectif est de pouvoir me verser un petit salaire dans 6 mois.... je ne sais franchement pas si c'est réalisable... A suivre...

Et voici le site à connaitre qui répondra à beaucoup de vos questions : Agence pour la création d'entreprise


Rendez-vous sur Hellocoton !

44 commentaires :

  1. Merci pour ce petit bilan! Le tiens est largement positif,! Même si tu es en train de rembourser tout tes achats, tu fais des ventes!

    J'ai ouvert en même temps que toi, sur Etsy, et je n'ai vendu que deux produits, donc je pense que tu peux t'estimer heureuse !

    Par contre, tu as la chance d'avoir des produits de créateurs, du coup, ça doit beaucoup relancer ta boutique, et tu peux facilement avoir des nouveautés.

    Quoi qu'on en dise, c'est vraiment pas facile. Bon courage à toi !

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    1. Oui en fait lorsque j'avais une boutique sur Dawanda uniquement avec mes bijoux, je ne faisais pas autant de ventes ça c'est sûr, ça n'a rien de comparable.
      Je me souviens effectivement que l'on a ouvert quasiment en même temps :) Merci pour ton commentaire et bon courage aussi pour la suite :)
      Bises

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  2. Merci pour ce témoignage intéressant, enrichissant et généreux...
    Pour ma part j'en suis restée à la demande de prêt...
    TBC

    Et bonne continuation pour la suite ^_^

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    1. Merci :) bonne continuation à toi aussi !

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  3. Chouette ce bilan,je te souhaite une bonne continuation ( je suis sure que ca va le faire!!!; )

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    1. Oui merci je croise fort les doigts en tout cas car c'est vraiment ce que j'aime faire !

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  4. Super super pour ce bilan !! Merci pour le partage je pense que ça va en aider plus d'une. Je suis très contente d'en savoir plus sur ta boutique et ta démarche ;))

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    1. Merci Mathilde, moi je suis aussi super contente d'être entourée de généreuses créatrices tels que toi...
      Bises

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  5. Il est très positif ce bilan ! Je t'ai découvert grâce aux entrepreneuses créatives et je me rendais pas compte mais en fait c'est tout neuf !
    De mon point de ce de créatrice je te félicite ! Bravo !!!!
    De mon point de vue de cliente je suis passée souvent sur ta boutique et effectivement j'achèterai plus si j'avais plus de choix ...
    En tout cas tu es sur le bon chemin ! Tes photos sont belles, le graphisme, le nom et le site sont très jolis.
    C'est frais et ça respire le positif!
    Longue vie à Jadheo !

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    1. Oui effectivement c'est tout neuf. Et merci pour ton point de vue de cliente, ça m'aide aussi à avancer et à me dire que j'avance dans la bonne direction :)
      Bises

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  6. Un bilan très encourageant et je te souhaite une réussite grandissante au fil du temps!:) Merci de partager avec nous ton point de vue:)

    A bientôt!

    Marielle.

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    1. Merci beaucoup pour tes encouragements :)

      A bientôt,

      Julie

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  7. Bravo pour ce bilan, c'est encourageant pour la suite de tes affaires! :-)
    Ton article est très intéressant; au passage je te remercie beaucoup parce que je songeai depuis longtemps à créer une boutique en ligne et te lire me motive grandement! :-))
    Je te souhaite tout plein de bonnes choses et plein de réussite dans ce super projet!

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    1. Oh j'en suis ravie si cet article a pu te motiver et t'aider.. je te souhaite aussi plein de réussite dans tes projets...

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  8. Coucou !

    Je suis heureuse de lire un bilan aussi positif 3 mois seulement après ton ouverture et te souhaite plein de nouvelles commandes et un joli petit salaire pour l'été ♥ :)

    @ bientôt,

    Sarah

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    1. Oui je bosse, je bosse, j'espère y arriver.. :)
      A bentôt

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  9. C'est sympa de nous donner un bilan, ça permet de mieux visualiser ce "monde". C'est très intéressant ! Moi même étant AE, ce n'est jamais facile tous les jours, donc je comprends !
    Bonne continuation à vous et votre boutique ! ;)

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    1. Oui pas simple tous les jours mais c'est très enrichissant en tout cas, j'en apprends presque tous les jours :) A bientôt

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  10. Merci beaucoup de partager avec nous ton bilan, c'est très intéressant et très encourageant. Étant aussi une maman auto-entrepreneur, je sais que ce n'est pas toujours simple. Je te souhaite que ta boutique grandisse encore un peu plus ! Bonne journée ! ;)

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    1. Merci Carine... Pas simple surtout quand ils sont en vacances comme là et que je dois bosser avec eux, je partage mon temps entre eux et le boulot..., même si du coup je prends un peu de retard ;)

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  11. Merci Julie de partager ton bilan avec nous, c'est vraiment intéressant :-)
    Et bravo à toi, tes ventes augmentent, la diversité des produits que tu proposes aussi, je suis sûre que tu ne peux que réussir :-)
    Et je te souhaite aussi un salaire pour l'été, tout comme te le souhaite Sarah!
    Bonne fin de journée, et à très vite!
    Adeline

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    1. Oui plus de diversités dans les produits, cela me permettra peut-être d'atteindre mon objectif...
      To be continued

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  12. Merci pour ce partage d'expérience et bravo pour votre joli site! J'ai ouvert une boutique en ligne le 13 novembre dernier et ce joli bilan me motive! je vous souhaite de très belles ventes !

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    1. Super ! ce bilan est fait pour motiver et montrer un peu l'envers du décor :) contente si ça peut aider !

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  13. Merci d'avoir partager ton expérience, c'est très instructif et ça donne envie d'ouvrir une boutique ! Ce qui est bien, je trouve, c'est qu'il y a pas mal de choses dans ta boutique que l'on ne trouve pas ailleurs ! En tout cas, bonne continuation et j'espère que tes ventes vont encore augmenter !

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    1. Oui j'essaie d'avoir des produits que d'autres n'ont pas... même si peut-être qu'il faut faire un mix malgré tout je pense. Mais tous les articles que j'ai en boutique sont des coups de coeur !

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  14. Hello
    Merci beaucoup pour ce partage^^
    Dis donc t'es super organisée pour faire des listes pour chacune de tes idées! Moi à chaque fois je me dis que je vais le faire puis ça tombe aux oubliettes!
    En tout càs tu peux être fière de la boutique que tu as réussi à monter elle est super!! Je te souhaite beaucoup de succès et si je peux aider (en com hein!)n'hésites pas!
    Des bises
    laeti

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    1. Ah oui j'ai tellement d'idées qui partent dans tous les sens, si je note pas je m'éparpille trop et n'avance pas au final ;)
      Merci pour tes encouragements et ravie d'être ta partenaire ;)

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  15. Chouette ce bilan ! Je croise fort les doigts pour toi ma super 1ère partenaire de concours ! <3
    Ca va marcher, j'en suis sûr ! C'est mon ptit doigt qui m'a dit ! ^.^

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    1. Oui et je vois que ça marche bien aussi pour toi... contente pour toi ;)

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  16. Super merci de partager tout ça avec nous :)
    Eh bien tu vois, moi aussi du coup j'ai l'impression de te connaitre un peu mieux maintenant ;)

    Ton expérience me fais penser un peu à la mienne, on a commencé au même moment, même difficulté, même phase d'euphorie quand ça marche, puis moins drôle quand ça va moins bien... Difficulté à se faire connaitre, tout à gérer, le temps que ça prend, mais aussi la joie de faire quelque chose d'épanouissant...

    Je te souhaite de te développer doucement mais surement, de te verser ce salaire tant espéré, bref de réussir :)

    Ah et j'oubliais, en tant que cliente moi j'ai été très satisfaite, on sent tout l'amour que tu mets dans ton métier, ça fait plaisir. J'attends avec impatience encore des nouveautés (oui je sais, facile à dire de l'extérieur ;)!

    Bises

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    1. Merci Angèle, une belle découverte grâce au concours organisé avec "Ma petite Valisette" et j'en ai plus appris sur toi via quelques échanges et le reportage.
      Je te souhaite aussi beaucoup de réussite car tu es une passionnée et ça se voit !
      Bises

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  17. Bravo pour tes débuts super prometteurs (qui donnent de l'espoir :-) ) et merci pour le partage de ton expérience.
    Bonne continuation et peut-être à bientôt qui sait...

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    1. Oui merci j'espère que ma boutique va continuer à grandir...
      A bientôt ;)

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  18. Courageux ce bilan partagé dès 3 mois! J'ai plaisir à te lire, merci pour tes conseils. Je suis sûre que la progression va continuer! :)
    Bisous

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    1. Merci partenaire ! Je fais tout pour progresser encore et encore et puis y'a pas à dire mais mon chéri me soutient tellement que ça me booste grave ;)

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  19. J'ai adoré lire ton article. Jadhéo est une belle marque et a un avenir prometteur j'en suis sûre ♥
    J'aimerais moi aussi (comme beaucoup je pense) tenir un jour une boutique en ligne -ça fait partie d'un de mes nombreux rêves ;)- En te lisant j'ai eu des réponses à mes questions, mais aussi lu des choses auxquelles je n'avais même pas songé. Merci.
    Ton bilan est très instructif et j'espère que tu atteindras tes objectifs. C'est tout ce qu'on peut te souhaiter pour Jadhéo. Des bisous. Marlène

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    1. Merci Marlène.
      J'aurais aimé trouvé ce genre d'article avant d'avoir ma boutique en ligne et être aussi aiguillé. Car je n'y connaissais rien et ne connaissais personne pour répondre à quelques une de mes questions. Si je peux en aider certaines, j'en serais franchement ravie ;)
      Bisous

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  20. Tu imagines bien que je suis en plein dedans et te lire me rappelle mes interrogations récentes. Merci pour ces quelques lignes, je me suis vraiment retrouvée dans ton histoire.
    J'ai l'impression que tu te débrouilles quand même super bien pour une boutique aussi récente que la tienne et comme beaucoup l'ont déjà dit, ta jolie boutique est vraiment prometteuse...
    Alors mille Bravo Julie
    Bises

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    1. Ah merci Sophie !! et j'espère que ta boutique aura le même parcours ou même mieux :)
      Bisous

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  21. Merci pour ce bilan, c'est pleins de vérité et de sincérité!
    Courage;-)

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